FAQ

Πώς μπορώ να παραγγείλω από τον ιστότοπο Health Emporium;

Απλώς ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη. Μπορείτε να προσθέσετε τα είδη που χρειάζεστε στο Καλάθι Αγορών σας και όταν ολοκληρώσετε τις αγορές σας να προχωρήσετε στο Ταμείο όπου θα καταγραφούν τα στοιχεία και ο τρόπος πληρωμής σας. Μπορείτε να ελέγξετε το Καλάθι Αγορών ανά πάσα στιγμή για να ελέγξετε τι έχετε αγοράσει, χωρίς να διαταράξετε την πώλησή σας.

Τι γίνεται αν δεν θέλω να παραγγείλω ηλεκτρονικά;

Αντιλαμβανόμαστε ότι δεν αισθάνονται όλοι άνετα με τις διαδικτυακές αγορές. Επομένως δεχόμαστε και τηλεφωνικές παραγγελίες. Απλώς τηλεφωνήστε στο 01462 436881. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον απαντητικό μας τηλέφωνο, αλλά αφήστε τα στοιχεία σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας αμέσως.

Τι γίνεται με τις χρεώσεις παράδοσης;

Τα έξοδα αποστολής είναι ανά παραγγελία και διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό. Όλες οι παραγγελίες θα αποστέλλονται μέσω ταχυδρομικού ταχυδρομείου 1ης ή 2ης θέσης Royal Mail ή Airmail.

Παράδοση σε: Ηνωμένο Βασίλειο Δωρεάν παραδόσεις άνω του 49,64 €

Ευρώπη 10,55 €

Παγκοσμίως 12,41 €

Τα έξοδα αποστολής θα προστεθούν στο ταμείο.

Οι παραγγελίες που γίνονται μετά τις 15:30 για παράδοση της επόμενης ημέρας θα πραγματοποιηθούν την επόμενη ημέρα λόγω των ωρών λειτουργίας του Ταχυδρομείου.

Πώς πληρώνω την παραγγελία μου;

Μπορούμε να δεχτούμε πληρωμές μόνο με πιστωτική κάρτα Visa ή MasterCard από πελάτες εκτός Ηνωμένου Βασιλείου ή επιπλέον με χρεωστική κάρτα εάν ζουν εντός του ΗΒ. Οι συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω του Secure Server μας. Αυτό σημαίνει ότι τα στοιχεία της κάρτας σας είναι κρυπτογραφημένα πριν σταλούν σε εμάς και προστατεύουν πλήρως τυχόν εμπιστευτικές πληροφορίες από τα αδιάκριτα βλέμματα.

Δεχόμαστε επίσης πληρωμές για τηλεφωνικές παραγγελίες με επιταγή, ταχυδρομική παραγγελία ή τραπεζικό λογαριασμό. Τα εμπορεύματα δεν θα αποσταλούν μέχρι να ολοκληρωθούν οι έλεγχοι.

Είναι ασφαλής η ηλεκτρονική μου πληρωμή;

Ναί. Όλες οι συναλλαγές στον ιστότοπο Health Emporium κρυπτογραφούνται σε έναν Ασφαλή Διακομιστή πριν μας σταλούν.

Δεν αποθηκεύουμε ούτε κοινοποιούμε οικονομικές πληροφορίες με τρίτα μέρη.

Πότε θα μου σταλεί η παραγγελία μου;

Θα προσπαθούμε πάντα να αποστέλλουμε τα προϊόντα σας εντός 48 ωρών από την παραλαβή της παραγγελίας, με την προϋπόθεση ότι έχουμε το προϊόν/τα σε απόθεμα. Η παράδοση στις διευθύνσεις του Ηνωμένου Βασιλείου γίνεται συνήθως την επόμενη ημέρα και στις διευθύνσεις στο εξωτερικό μεταξύ 2 και 5 ημερών αργότερα. Παρακαλούμε αφήστε περισσότερο χρόνο για παράδοση σε πολυάσχολες περιόδους όπως τα Χριστούγεννα. Εάν το προϊόν σας δεν είναι σε απόθεμα, θα σας στείλουμε email με την αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τυχόν τελωνειακές επιβαρύνσεις που επιβάλλονται σε διεθνείς παραγγελίες ή για τυχόν καθυστερήσεις που προκαλούνται λόγω τελωνειακών ελέγχων.

Πώς μπορώ να κάνω μια καταγγελία;

Σε περίπτωση που έχετε κάποιο παράπονο, στείλτε μας e-mail με τις λεπτομέρειες και θα ερευνήσουμε το θέμα για εσάς. Προσπαθούμε να απαντήσουμε σε όλα τα παράπονα εντός 5 εργάσιμων ημερών.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;

Ο ευκολότερος τρόπος είναι να μας στείλετε e-mail στη διεύθυνση Εναλλακτικά μπορείτε να μας γράψετε, να τηλεφωνήσετε ή να μας στείλετε φαξ στην παρακάτω διεύθυνση.

Πού είναι το Health Emporium;

 

Τηλέφωνο:

01462 436881

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ:

info@health-emporium.co.uk

Διεύθυνση:

Εμπορικό Κέντρο Υγείας

high Street 16a
Χίτσιν
Hertfordshire
SG5 1AT
Ηνωμένο Βασίλειο

Αριθμός εγγραφής εταιρείας.

05783829

 

Είναι ασφαλείς οι πληροφορίες μου μαζί σας;

Απολύτως. Οποιεσδήποτε πληροφορίες παρέχονται σε εμάς παραμένουν ιδιωτικές και δεν αποκαλύπτονται σε κανένα τρίτο μέρος. Δεν πουλάμε ούτε κοινοποιούμε δεδομένα που συλλέγουμε.

Πώς μπορώ να επιστρέψω το Προϊόν μου;

Θα δεχόμαστε επιστροφές έως και 30 ημέρες, ωστόσο ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής και ενδέχεται να κάνουμε μια μικρή χρέωση διεκπεραίωσης. 

Ε & ΟΕ

Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε τυχόν παραγγελίες όπου ενδέχεται να έχουμε κάνει λάθος με την τιμολόγηση που εμφανίζεται στον ιστότοπο.